Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan los servicios que Letnova presta a empresas y el uso que hacemos del acceso que nos das a tus cuentas en plataformas de terceros, como Facebook, Instagram o Google. El alcance, el precio y la duración de cada servicio son los que figuran en la propuesta o el contrato que firmas con nosotros; si algo de aquí contradice ese documento, manda el documento firmado.

1. Quiénes somos

Letnova es una marca de Maza Enterprise Holdings LLC — 1603 Capitol Ave, Suite 413 #1242, 82001 Cheyenne, WY, United States — info@letnova.com.

2. Nuestros servicios

Ayudamos a negocios a crecer en internet: gestión y publicación en redes sociales, publicidad, webs, visibilidad local y automatización. Cada cliente recibe los servicios que describe su propuesta o contrato.

3. Acceso a tus cuentas

• Para prestar el servicio puedes darnos acceso a tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram, tu cuenta publicitaria de Meta u otras plataformas, desde la configuración de tu propio negocio. Solo pedimos los permisos que el servicio necesita.
• Usamos ese acceso únicamente para el servicio que has contratado: publicar el contenido aprobado, leer los resultados de tus publicaciones y anuncios para preparar tus informes, gestionar tus campañas y responder a los comentarios de tus publicaciones.
• Puedes retirarnos el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu negocio. Desde ese momento dejamos de poder actuar en tus cuentas.

4. Lo que te corresponde

• Tener los derechos sobre el material que nos entregas (logotipos, fotos, vídeos, textos).
• Darnos información veraz sobre tu negocio, tus productos y tus ofertas.
• Avisarnos de las normas propias de tu sector que deban cumplir tu contenido o tus anuncios.

5. Contenido y aprobación

Publicamos el contenido una vez aprobado según el proceso acordado contigo. La titularidad y el uso del contenido que creamos para ti se rigen por tu propuesta o contrato.

6. Plataformas de terceros

Facebook, Instagram, Google y el resto de plataformas con las que trabajamos tienen sus propias condiciones y políticas, que cumplimos. No controlamos sus cambios, sus caídas ni sus decisiones de moderación o de aprobación de anuncios. Trabajamos para conseguir resultados, pero no podemos garantizar un alcance, un posicionamiento, unos contactos o unas ventas concretos.

7. Datos personales

Tratamos los datos personales como explica nuestra Política de privacidad. Cuando tratamos datos por cuenta de tu negocio (por ejemplo, los comentarios de tus publicaciones), actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de tu negocio, que es el responsable: solo los usamos para prestar el servicio, nunca para fines propios ni de otros clientes, y te avisamos de las solicitudes de terceros que recibamos sobre ellos. Para pedirnos que borremos los datos que tenemos de tu negocio, consulta Eliminación de datos.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a lo establecido en tu propuesta o contrato y en la ley aplicable.

9. Fin del servicio

Cuando el servicio termina, dejamos de usar el acceso que nos diste y te pedimos que lo retires desde la configuración de tu negocio. Borramos los datos de tus cuentas en un plazo máximo de 30 días desde el fin del servicio, salvo lo que la ley obligue a conservar. Las publicaciones ya hechas en tus cuentas son tuyas y siguen ahí.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de Wyoming, United States, y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de dicha jurisdicción.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.