Eliminación de datos

Cómo pedir a Letnova que borre los datos que tiene sobre ti o sobre tu negocio, incluidos los que obtenemos de Facebook e Instagram.

1. Qué datos podemos tener

• Si tu negocio es cliente y nos dio acceso a sus cuentas: los identificadores de tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram y tu cuenta publicitaria; las publicaciones que preparamos y publicamos; las estadísticas de esas publicaciones y de tus anuncios; y los comentarios de tus publicaciones.
• Si comentaste en la cuenta de uno de nuestros clientes: tu nombre de usuario y el texto de tu comentario. Escríbenos al correo de abajo indicando tu usuario y la publicación, y lo borramos.
• Si nos escribiste o usaste el chat de la web: los datos que explica nuestra Política de privacidad.

Nuestra web no ofrece «Iniciar sesión con Facebook», así que no obtenemos datos de personas que inicien sesión con su cuenta de Facebook.

2. Cómo pedir que los borremos

1. Escribe a info@letnova.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando tu nombre o el de tu negocio y las cuentas a las que se refiere.
2. Comprobamos que la petición viene de ti, por el correo o las cuentas desde las que trabajas con nosotros.
3. Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

3. Retirarnos el acceso a tus cuentas

Puedes impedir en cualquier momento que accedamos a tus cuentas, sin escribirnos: en Meta Business Suite, entra en Configuración → Socios (o Integraciones) y elimina a Letnova. Eso corta cualquier acceso nuevo; para borrar además lo que ya guardamos, mándanos el correo de arriba.

4. Qué conservamos

Solo lo que exige la ley (por ejemplo, facturas y registros fiscales). Las publicaciones ya hechas en tus cuentas son tuyas y siguen ahí; puedes borrarlas tú desde cada plataforma.