Soluciones Digitales para PYMEs
Transforma tu Negocio con Letnova
Descubre cómo nuestra infraestructura digital y automatización pueden impulsar el crecimiento de tu empresa.
Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre nuestros servicios y cómo pueden beneficiar a tu negocio.
¿Por qué hay permanencias en algunos planes?
Las permanencias aseguran un compromiso mutuo que nos permite ofrecer tarifas más competitivas y garantizar la calidad del servicio a largo plazo.
¿Cómo se factura (mensualidad, setups, módulos)?
La facturación se realiza de manera mensual, con opciones de setups iniciales y módulos adicionales según las necesidades específicas de tu negocio.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Qué pasa si hay retraso en el pago?
En caso de retraso, se aplicará un recargo del 5% sobre el monto pendiente y se notificará para regularizar la situación lo antes posible.
¿Puedo pausar el servicio?
Sí, puedes pausar el servicio notificándonos con al menos 30 días de antelación. Consulta las condiciones específicas en tu contrato.
¿Hay reembolsos?
Ofrecemos reembolsos en casos específicos, como fallos técnicos no resueltos. Consulta nuestra política de reembolsos para más detalles.
Toma el Control de tu Futuro Digital
Planes y Tarifas
Plan Básico
Ideal para pequeñas empresas que comienzan- Acceso a herramientas básicas de automatización
- Soporte estándar
- Facturación mensual
- Métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal
- Condiciones de permanencia aplican
Plan Avanzado
Para empresas en crecimiento- Incluye todas las funciones del Plan Básico
- Soporte prioritario
- Integraciones avanzadas
- Facturación mensual o anual
- Condiciones de permanencia aplican
Plan Premium
Para empresas que buscan maximizar su potencial- Acceso completo a todas las herramientas
- Soporte dedicado 24/7
- Consultoría personalizada
- Facturación flexible
- Condiciones de permanencia aplican
Alcance de Servicios
Lo que No Incluimos
Nuestros servicios no incluyen branding completo ni desarrollo de imagen corporativa. Tampoco ofrecemos producción presencial de foto o vídeo. El soporte 24/7 está disponible solo en el Plan Premium. Las sesiones ilimitadas y el community management total no están incluidos. El desarrollo a medida ilimitado se considera un servicio extra y se presupuesta por separado.
Para garantizar claridad, es importante que nuestros clientes comprendan los límites de nuestros servicios. No realizamos branding completo, ni ofrecemos producción presencial de foto o vídeo. El soporte 24/7 está reservado para clientes del Plan Premium. Las sesiones ilimitadas y el community management total no están incluidos en nuestros planes estándar. Cualquier desarrollo a medida se considera un extra y se cotiza individualmente.
Soporte y Comunicación
Gestión de Comunicación
La comunicación se centraliza a través de nuestra plataforma online, asegurando que todas las solicitudes se gestionen de manera eficiente. Las reuniones se realizan de manera semanal para revisar el progreso y ajustar estrategias. El punto de contacto principal es un gestor de cuentas asignado a cada cliente, disponible en horario laboral para resolver cualquier duda o solicitud.
Resultados y Expectativas
No garantizamos resultados específicos, pero nos comprometemos a maximizar el potencial de cada proyecto. El éxito depende tanto de Letnova como del compromiso del cliente. Medimos KPIs clave como el crecimiento del tráfico, la conversión de leads y la satisfacción del cliente para evaluar el progreso.
La colaboración es esencial para alcanzar los objetivos. Letnova proporciona las herramientas y estrategias, mientras que el cliente debe implementar y participar activamente. Juntos, podemos lograr un impacto significativo.
Legal y Datos
Firmamos contratos claros para asegurar la transparencia y el entendimiento mutuo. La propiedad de la web y los activos creativos se define en el acuerdo, garantizando que los derechos del cliente estén protegidos.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y el manejo de datos personales, cumpliendo estrictamente con el GDPR. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información de nuestros clientes.
Trabajamos con proveedores de confianza para hosting, CRM y analítica, asegurando que todos los datos se gestionen de manera segura y eficiente.
Última Duda: ¿Qué Ruta Te Conviene?
En Letnova, te ayudamos a decidir el mejor camino para tu negocio en solo 15 minutos. Si encajas con nuestros servicios, avanzaremos juntos. Si no, te lo diremos con honestidad.